Répondre aux Incidents & aux demandes d'Assistances et d'Évolutions

Réalisations en milieu professionnel en cours de première année :

Gestion de Tickets (FreshService)

dès 08/24

Conception d'un script Powershell attribuant des signatures automatiquement à tous les utilisateurs à l'aide de GPO

01/25 à 04/26

Assistance téléphonique et prise en main à distance des utilisateurs

dès 08/24

Diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles sur postes clients

dès 08/24

Réalisation en milieu professionnel en cours de deuxième année :

Déploiement à distance de logiciels sur le parc, à l'aide de l'outil PDQ

dès 07/25